附录 · 信息与选择
个人信息说明
在 333体育 查赛程、跟球队，不需要注册，也不会要求你填姓名或手机号。这一页把可能碰到你个人信息的几个地方一次讲清楚：什么留在你自己的浏览器里，什么只在写信时产生，想清掉的时候该点哪里。
01 会碰到你信息的地方 #
翻赛程表、看积分条这些动作，全程不要求你交出身份信息。真正和个人信息沾边的只有两处：一处是你自己递过来的，一处是浏览器在访问时顺手留下的。
- A你主动提供的内容
- 给客服信箱写信时，你的邮件地址、信件正文，以及你顺手附在里面的说明，会被保留下来用于回复。写信时把操作系统、浏览器版本或者平板型号一起写上，能省掉一轮来回打听。
- B访问过程自然生成的记录
- 页面打开的一刻，网络服务会记下访问时间、访问的页面地址和浏览器类型。这类记录里没有你的姓名和联系方式，用途也比较窄：判断某个入口在特定设备上是不是显示正常，以及发现页面加载变慢的时段。
02 留在浏览器里的记录 #
左侧关注轴最多能固定 8 支球队。你挑出来的这几支，加上在帮助中心勾过的阅读步骤、右下角那串版本号提示，都存在当前这台设备正在使用的浏览器里，没有上传到我们的服务器。
这里没有账号体系，也就没有云端副本。换一台电脑、换一个浏览器，关注顺序和勾选进度不会跟过去，需要重新点一遍。反过来，清空浏览器数据之后它们也就一起消失了，我们这边取不回来。
03 这些记录派什么用场 #
浏览器里的存储只服务三件事，多一件都没有：
- 让你下次打开页面时，关注的那几支球队还排在轴上的原位置，不必每个比赛日重新点一遍。
- 记住你在积分榜查看方法里勾到第几步，中途关掉标签页，回来能接着往下读。
- 把版本号摆在右下角，遇到入口位置或页面样式和平时不一样，先看这串数字就知道是不是加载了旧的页面缓存。
信件是另一回事。寄到客服信箱的内容只用来回答你提出的问题；问题处理完，来往信件按客服流程归档，不挪去做别的用途。
04 赛事数据从哪来 #
比分、赛程、球队档案和专题资料，来自与我们长期合作的 32 家媒体与数据服务方。赛事数据每 5 分钟同步一次，球队资料库里 1,280 支球队的成立年份、主场、常用阵型和近十场走势，也都是从这条通道进来的。
同步的内容只有赛事和球队的公开信息，里面不带你的浏览记录，也不会把你存在本地的关注清单传出去。你在页面上看到的排名变化、净胜球这些数值，和你在别处看到的差异，多半是同步时间点不同造成的。
05 你随时能做的两件事 #
清除本地记录。浏览器设置里都有清除站点数据的入口，选中本站点清一遍，再刷新页面，关注轴和勾选进度就回到初始状态。这是最快的办法，自己动手，不用等我们回复。
来信询问或要求删除。写信到客服信箱，说明你想处理的是哪一类记录——咨询信件、访问记录，或者只是想确认我们手上有没有和你相关的内容。客服看完会回信告诉你处理结果。
有一点提前说清楚：关注列表只在你的浏览器里，我们这里没有副本，所以清掉之后没办法替你复原；需要的话，回首页重新固定一次关注即可。
06 写信给我们 #
客服信箱是 support@win-333.com.cn，受理时间为工作日上午 9:00 至下午 6:00。信里写清你用的设备和想让我们做的事，处理起来会快一些。
内容合作、赛事数据对接、栏目共建这类事，走合作联系页更对路，那边的同事会接着往下谈。